マニュアルも、お金の読み解き方も、全部あなた専用。元幼稚園先生の”誰も置いてけぼりにしない”税務顧問
髙嶋のぞみ｜髙嶋のぞみ税理士事務所 代表税理士
札幌市出身。幼稚園教諭として11年間勤務した後、簿記との出会いをきっかけに税理士の道へ。東亜大学通信制大学院を修了し、5つの税理士事務所での勤務経験を経て、2024年4月に八王子で独立開業。「会計がやさしく見えてくる」を理念に掲げ、オーダーメイド会計マニュアルの作成やお金のブロックパズルを活用した財務コンサルティングなど、一人ひとりに寄り添った支援を行う。日商簿記1級、建設業経理士1級保有。
「私だからできること」で伴走する、開業2年目の覚悟
インタビュアー： まずは、八王子での今のお仕事について教えてください。
髙嶋様：
開業して2年が経つところです。ありがたいことにお客様は順調に増えてきて、だんだん忙しくなってきました。当初はライフワークバランスを保って自分のペースでのんびり働いていこうと思っていたのですが、今では日曜出勤することもあるくらいです（笑）。
正直に言うと、私は事務所を大きくすることより、目の前のお客様に向き合い続けることを大切にしたいんです。こだわりたいのは規模ではなく、サービスの質。いかに自分自身がお客様に良いサービスを提供できるか——そこをひたすら追求しています。だからこそ今、ちょっと立ち止まって「自分が本当に伴走したいお客様はどんな方だろう」と考えているところです。
『コストを抑えて、最低限の申告業務だけをお願いしたい』というご要望であれば、正直なところ、他の事務所様の方がご期待に沿えるかもしれません。単なる作業ではなく、一歩踏み込んで一緒に伴走できるようなお仕事がしたい。だから今は、『現状を変えたい』『会社を良くしたい』という成長意欲や課題意識を持っているお客様に私のエネルギーを注いでいます。『経理を効率化したい』、『決算書を読み解けるようになりたい』、『自計化を進めたいけどうまくいかない』、『経理担当者が辞めてしまって困っている』——そういった現場のリアルな悩みを一緒に解決していくのが私のスタイルです。
開業して2年が経つところです。ありがたいことにお客様は順調に増えてきて、だんだん忙しくなってきました。当初はライフワークバランスを保って自分のペースでのんびり働いていこうと思っていたのですが、今では日曜出勤することもあるくらいです（笑）。
正直に言うと、私は事務所を大きくすることより、目の前のお客様に向き合い続けることを大切にしたいんです。こだわりたいのは規模ではなく、サービスの質。いかに自分自身がお客様に良いサービスを提供できるか——そこをひたすら追求しています。だからこそ今、ちょっと立ち止まって「自分が本当に伴走したいお客様はどんな方だろう」と考えているところです。
『コストを抑えて、最低限の申告業務だけをお願いしたい』というご要望であれば、正直なところ、他の事務所様の方がご期待に沿えるかもしれません。単なる作業ではなく、一歩踏み込んで一緒に伴走できるようなお仕事がしたい。だから今は、『現状を変えたい』『会社を良くしたい』という成長意欲や課題意識を持っているお客様に私のエネルギーを注いでいます。『経理を効率化したい』、『決算書を読み解けるようになりたい』、『自計化を進めたいけどうまくいかない』、『経理担当者が辞めてしまって困っている』——そういった現場のリアルな悩みを一緒に解決していくのが私のスタイルです。
インタビュアー： 新設法人のお客様が多いと伺いましたが、集客はどのようにされていますか？
髙嶋様：
ホームページを見て問い合わせてくださる方が多いですね。実はこのホームページ、私が大好きな札幌のこだま税理士・行政書士事務所さんのサイトに憧れて、直接児玉先生にDMを送ってウェブデザイナーさんを紹介してもらったんです（笑）。
現在は、個人事業主と法人の顧問をメインにやっていて、業種は本当にバラバラです。ご自身で数字を読み解いてやっていきたいという意欲的な方が多いですが、会計の知識やITツールの得意・不得意は本当に人それぞれなんですよね。私はお客様お一人おひとりの現在のレベルに合わせて伴走したいので、時にはZoomの繋ぎ方やDropboxの設定といった初歩的なところから一緒にお教えすることもあります。そうやって相手の歩幅に合わせて丁寧に向き合っていくと、どうしても時間がかかる。だからこそ、一気に増やすのではなく、キャパオーバーにならないよう少しずつお客様を迎えていきたいんです。
ホームページを見て問い合わせてくださる方が多いですね。実はこのホームページ、私が大好きな札幌のこだま税理士・行政書士事務所さんのサイトに憧れて、直接児玉先生にDMを送ってウェブデザイナーさんを紹介してもらったんです（笑）。
現在は、個人事業主と法人の顧問をメインにやっていて、業種は本当にバラバラです。ご自身で数字を読み解いてやっていきたいという意欲的な方が多いですが、会計の知識やITツールの得意・不得意は本当に人それぞれなんですよね。私はお客様お一人おひとりの現在のレベルに合わせて伴走したいので、時にはZoomの繋ぎ方やDropboxの設定といった初歩的なところから一緒にお教えすることもあります。そうやって相手の歩幅に合わせて丁寧に向き合っていくと、どうしても時間がかかる。だからこそ、一気に増やすのではなく、キャパオーバーにならないよう少しずつお客様を迎えていきたいんです。
幼稚園の先生から税理士へ——「ただ学ぶことが好きだった」
インタビュアー： もともと札幌で幼稚園の先生を11年されていたとのことですが、当時はどんな先生でしたか？
髙嶋様：
変顔が得意で、いつもウケを狙っているような明るい先生でした（笑）。11年間のうち7年ほど3歳児の担任をしていたのですが、最近、当時3歳だった教え子と23歳になって再会したんです。私が勤めていた幼稚園は転勤族のご家庭が多かったので、東京で暮らしている元教え子の保護者の方からわざわざご連絡をいただいて。3歳の記憶なんて普通は残らないはずなのに、覚えてくれていました。よほど強烈なキャラクターだったんでしょうね。
変顔が得意で、いつもウケを狙っているような明るい先生でした（笑）。11年間のうち7年ほど3歳児の担任をしていたのですが、最近、当時3歳だった教え子と23歳になって再会したんです。私が勤めていた幼稚園は転勤族のご家庭が多かったので、東京で暮らしている元教え子の保護者の方からわざわざご連絡をいただいて。3歳の記憶なんて普通は残らないはずなのに、覚えてくれていました。よほど強烈なキャラクターだったんでしょうね。
インタビュアー： 税理士を目指すきっかけとなった出会いについて教えてください。
髙嶋様：
そもそも、「なぜ幼稚園の先生から税理士に？」とよく驚かれるのですが、きっかけは25歳の時でした。当時働いていた幼稚園に、新しい経理担当の方が転職してこられたんです。実は、その方、東京で税理士をされていた方で。その方が、ある時、私に「今後の人生を考えたら、パソコンと簿記の資格を取っておいた方がいい」と声をかけてくれたんです。
なぜ私にだけ言ってくれたのかは、今でもわかりません。何か悩んでいる様子を感じ取ってくれたのか、他の先生たちにはない何かを見出してくれたのか。ただ、その一言が確実に人生を変えるきっかけになりました。
そもそも、「なぜ幼稚園の先生から税理士に？」とよく驚かれるのですが、きっかけは25歳の時でした。当時働いていた幼稚園に、新しい経理担当の方が転職してこられたんです。実は、その方、東京で税理士をされていた方で。その方が、ある時、私に「今後の人生を考えたら、パソコンと簿記の資格を取っておいた方がいい」と声をかけてくれたんです。
なぜ私にだけ言ってくれたのかは、今でもわかりません。何か悩んでいる様子を感じ取ってくれたのか、他の先生たちにはない何かを見出してくれたのか。ただ、その一言が確実に人生を変えるきっかけになりました。
インタビュアー： そこからどのように勉強を始められたのですか？
髙嶋様：
まずWord、Excel、Access、PowerPointといったパソコン周りの資格を一通り取りました。次は何をしようかと考えた時に「そうえいば『簿記』を勧められていたな」と思い出して。札幌の大通公園近くにある書店で初めて簿記のテキストを開いた時は、何のことだかさっぱりわからない。
『自分にできるのかな』と不安になりながらも、実は当時、経理の方に『2級まで取った方がいい』と言われていたので、『じゃあ2級から受ければいいんだ！』と完全に思い込んでいたんです（笑）。
そのまま、ある簿記専門学校に『2級から受けたい』と相談に行ったら、『3級も持っていないのに2級は無理です』とあっさり断られてしまって。今思えば当たり前ですよね（笑）。
でも、たまたま札幌商工会議所の簿記2級講座があって、『本人が良ければどうぞ』と受け入れてもらえたんです。簿記の『仕訳』の意味すらわからない状態で2級から始めたのですが、そこから必死に食らいついて、なんとか一発で合格できました。
まずWord、Excel、Access、PowerPointといったパソコン周りの資格を一通り取りました。次は何をしようかと考えた時に「そうえいば『簿記』を勧められていたな」と思い出して。札幌の大通公園近くにある書店で初めて簿記のテキストを開いた時は、何のことだかさっぱりわからない。
『自分にできるのかな』と不安になりながらも、実は当時、経理の方に『2級まで取った方がいい』と言われていたので、『じゃあ2級から受ければいいんだ！』と完全に思い込んでいたんです（笑）。
そのまま、ある簿記専門学校に『2級から受けたい』と相談に行ったら、『3級も持っていないのに2級は無理です』とあっさり断られてしまって。今思えば当たり前ですよね（笑）。
でも、たまたま札幌商工会議所の簿記2級講座があって、『本人が良ければどうぞ』と受け入れてもらえたんです。簿記の『仕訳』の意味すらわからない状態で2級から始めたのですが、そこから必死に食らいついて、なんとか一発で合格できました。
インタビュアー： その時点で税理士を目指そうという意識はあったのですか？
髙嶋様：
いいえ、全然ありませんでした（笑）。当時、税理士がどんな仕事をしているか、税理士事務所がどんなことをしているのか、よくわかってもいなかったので、『税理士になりたい』なんて思ってもいませんでした。きっと学ぶこと自体が好きだったんでしょうね。成長する感覚、新しいことを理解できる喜び——それが原動力で、幼稚園の先生を続けながらただ目の前のやりたいことをやっていただけでした。
その後、31歳で結婚を機に八王子へ引っ越したんです。その時、既に簿記論に受かっていたので、「せっかくだから」と会計事務所でパートを始めました。ただ、そこで税理士の仕事を間近に見たわけですが、「うわー、大変そうなお仕事だな」というイメージしか湧かなくて（笑）相変わらず『自分が税理士になりたい』とは微塵も思っていませんでしたね。
本格的な転機になったのは、子供がある程度大きくなった頃です。東亜大学の通信制大学院のことを知って、『大学院に行ってみたい』という気持ちと、『資格を持っていれば将来の選択肢が広がるだろう』という実利的な判断が重なりました。大学院在学中に消費税法に合格して、ようやく税理士資格を取得しました。結局のところ、最初から最後まで「絶対に税理士になるぞ」という強い意志ではなく、一つひとつの「面白そう」「やってみよう」の積み重ねの先に、税理士という資格があったのです。
いいえ、全然ありませんでした（笑）。当時、税理士がどんな仕事をしているか、税理士事務所がどんなことをしているのか、よくわかってもいなかったので、『税理士になりたい』なんて思ってもいませんでした。きっと学ぶこと自体が好きだったんでしょうね。成長する感覚、新しいことを理解できる喜び——それが原動力で、幼稚園の先生を続けながらただ目の前のやりたいことをやっていただけでした。
その後、31歳で結婚を機に八王子へ引っ越したんです。その時、既に簿記論に受かっていたので、「せっかくだから」と会計事務所でパートを始めました。ただ、そこで税理士の仕事を間近に見たわけですが、「うわー、大変そうなお仕事だな」というイメージしか湧かなくて（笑）相変わらず『自分が税理士になりたい』とは微塵も思っていませんでしたね。
本格的な転機になったのは、子供がある程度大きくなった頃です。東亜大学の通信制大学院のことを知って、『大学院に行ってみたい』という気持ちと、『資格を持っていれば将来の選択肢が広がるだろう』という実利的な判断が重なりました。大学院在学中に消費税法に合格して、ようやく税理士資格を取得しました。結局のところ、最初から最後まで「絶対に税理士になるぞ」という強い意志ではなく、一つひとつの「面白そう」「やってみよう」の積み重ねの先に、税理士という資格があったのです。
5つの事務所で磨いた実践力と、ライフスタイルに合わせた選択
インタビュアー： 5つの税理士事務所で勤務されたそうですが、それぞれでどのような学びがありましたか？
髙嶋様：
各事務所の先生方から、新規顧客への営業や対応の仕方、ホームページを使った集客の手法、業務効率化の進め方——そうした実践的なノウハウを学びました。ホームページの担当を任されることも多かったので、ウェブでの集客についてはかなり経験を積めました。
各事務所の先生方から、新規顧客への営業や対応の仕方、ホームページを使った集客の手法、業務効率化の進め方——そうした実践的なノウハウを学びました。ホームページの担当を任されることも多かったので、ウェブでの集客についてはかなり経験を積めました。
インタビュアー： 5つの事務所を経験された理由は何だったのですか？
髙嶋様：
すべてライフスタイルに合わせた選択です。たとえば東日本大震災の時は、多摩市の税理士事務所で働いていたのですが、電車がとまって八王子の自宅まで帰れなくなってしまって。その時は、職場のスタッフの方がわざわざ車で送ってくれたのですが、子供がまだ1歳だったこともあり、「何かあった時、自転車で駆け付けられる距離の事務所のほうが良い」と痛感したんです。そうしたら、たまたま、友人のお父様が八王子で税理士事務所を営んでいて、ありがたいことに声をかけてもらえたんです。
子どもが小学校に上がると、長時間みんなで当たり前のように過ごしていた保育園時代とは環境がガラッと変わるんですよね。学童に行く子、行かない子で放課後の過ごし方にも違いが出てきますし。そうした子どもの環境の変化を見ていて、『せめて夏休みくらいは子どもと一緒に過ごす時間をしっかり持ちたい』と思うようになり、思い切って週3日勤務の事務所を探したんです。札幌の実家に帰れるよう、夏と春に1週間の休みがとれることを条件にして働いた時期もあります。その時々で大切にしたいことを優先しながら、キャリアを途切れさせないように働き続けてきました。
すべてライフスタイルに合わせた選択です。たとえば東日本大震災の時は、多摩市の税理士事務所で働いていたのですが、電車がとまって八王子の自宅まで帰れなくなってしまって。その時は、職場のスタッフの方がわざわざ車で送ってくれたのですが、子供がまだ1歳だったこともあり、「何かあった時、自転車で駆け付けられる距離の事務所のほうが良い」と痛感したんです。そうしたら、たまたま、友人のお父様が八王子で税理士事務所を営んでいて、ありがたいことに声をかけてもらえたんです。
子どもが小学校に上がると、長時間みんなで当たり前のように過ごしていた保育園時代とは環境がガラッと変わるんですよね。学童に行く子、行かない子で放課後の過ごし方にも違いが出てきますし。そうした子どもの環境の変化を見ていて、『せめて夏休みくらいは子どもと一緒に過ごす時間をしっかり持ちたい』と思うようになり、思い切って週3日勤務の事務所を探したんです。札幌の実家に帰れるよう、夏と春に1週間の休みがとれることを条件にして働いた時期もあります。その時々で大切にしたいことを優先しながら、キャリアを途切れさせないように働き続けてきました。
独立——「自分にしかできないことをやろう」という決断
インタビュアー： 最終的に独立を決断されたのは、どんなタイミングでしたか？
髙嶋様：
税理士事務所の仕事に15年以上携わる中で、自分がお客様に提供したいサービスの形が、だんだんと明確になってきました。
でも、それを当時勤めていた事務所でやろうとすると、『他の人ができないことをやるな』と注意されてしまうんです。組織である以上、仕方のないこと。
自分がやりたいサービスを本当に実現するには、独立するしかない——そう思うようになっていきました。
税理士事務所の仕事に15年以上携わる中で、自分がお客様に提供したいサービスの形が、だんだんと明確になってきました。
でも、それを当時勤めていた事務所でやろうとすると、『他の人ができないことをやるな』と注意されてしまうんです。組織である以上、仕方のないこと。
自分がやりたいサービスを本当に実現するには、独立するしかない——そう思うようになっていきました。
インタビュアー： 他の事務所に移るという選択肢はなかったのですか？
髙嶋様：
ありませんでした。もう迷いはなかったです。自分でやった方が、好きなサービスをお客様に自由に提供できる。そこに尽きます。
ありませんでした。もう迷いはなかったです。自分でやった方が、好きなサービスをお客様に自由に提供できる。そこに尽きます。
インタビュアー： 女性お一人での開業に不安はありませんでしたか？
髙嶋様：
最初は安全面を考慮して、『BIZcomfort京王八王子』というレンタルオフィスの個室を借りました。コンシェルジュさんがいてくださいましたし、他にも税理士さんが2名いて、非常に心強かったです。スタートアップには最適な環境でした。
ただ、『悩んでいるお客様をできるだけお迎えできる体制を整えたい』という思いが強くなり、独立から1年半後に、『the b 八王子』というホテル内の事務所へ移りました。フロントの方が常駐しているので何かあっても安心ですし、レンタルオフィスと比べてお客様も来やすくなったようで、喜んでいただいています。
独立時に前の事務所からお客様を何社か引き継がせてもらえたこともあり、私の場合は「なんとかなるだろう」という感覚で踏み出せたのは恵まれていたと思います。
最初は安全面を考慮して、『BIZcomfort京王八王子』というレンタルオフィスの個室を借りました。コンシェルジュさんがいてくださいましたし、他にも税理士さんが2名いて、非常に心強かったです。スタートアップには最適な環境でした。
ただ、『悩んでいるお客様をできるだけお迎えできる体制を整えたい』という思いが強くなり、独立から1年半後に、『the b 八王子』というホテル内の事務所へ移りました。フロントの方が常駐しているので何かあっても安心ですし、レンタルオフィスと比べてお客様も来やすくなったようで、喜んでいただいています。
独立時に前の事務所からお客様を何社か引き継がせてもらえたこともあり、私の場合は「なんとかなるだろう」という感覚で踏み出せたのは恵まれていたと思います。
オーダーメイド会計マニュアル——「その人に合った最短ルート」を作る
インタビュアー： 事務所の大きな特徴である「オーダーメイド会計マニュアル」について教えてください。
髙嶋様：
とにかくお客様一人ひとりに合わせて、必要なことだけをまとめたマニュアルを作る。これが私の事務所の核となるサービスです。
たとえばマネーフォワードでの現金入力ひとつとっても、方法が4つあります。スマホで入力したいのか、パソコンで入力したいのか。スマホを使うにしても、マネーフォワード確定申告のアプリを使うのか、マネーフォワード経費のアプリを使うのか。お客様のパソコンスキルや会計知識のレベル、日々の業務フローをじっくりお聞きした上で、その方にとって最も効率的なルートを見極めて提案するんです。パソコンが苦手な方にパソコンでの入力を強いるのは無理がありますから、それなら別のアプローチを考える、お客様に合った方法を一緒に探していくのが、私のスタイルです。
とにかくお客様一人ひとりに合わせて、必要なことだけをまとめたマニュアルを作る。これが私の事務所の核となるサービスです。
たとえばマネーフォワードでの現金入力ひとつとっても、方法が4つあります。スマホで入力したいのか、パソコンで入力したいのか。スマホを使うにしても、マネーフォワード確定申告のアプリを使うのか、マネーフォワード経費のアプリを使うのか。お客様のパソコンスキルや会計知識のレベル、日々の業務フローをじっくりお聞きした上で、その方にとって最も効率的なルートを見極めて提案するんです。パソコンが苦手な方にパソコンでの入力を強いるのは無理がありますから、それなら別のアプローチを考える、お客様に合った方法を一緒に探していくのが、私のスタイルです。
インタビュアー： クラウド会計の初期設定にもかなり力を入れているそうですね。
髙嶋様：
クラウド会計は初期設定がものすごく大事です。ほとんどの方は初期設定のまま使い続けてしまいますが、それでは使いづらい状態を放置しているのと同じなんです。
たとえば、マネーフォワード経費でスマホからレシートを撮影した時、画面に表示される経費科目の一覧。初期設定だと使わないであろう経費科目も含めて並んでいるため、大量の選択肢の中からスクロールして探さなければなりません。でも、お客様が日頃よく使う経費科目は限られています。よく使うものを上位に並べ替えてあげるだけで、入力のストレスが激減するんです。
消費税関連の項目も同じで、通常は使わないものがずらりと表示されてしまいます。不要なものはすべて非表示にして、迷わずサッと入力できる状態に整える。小さな工夫の積み重ねが、日々の業務効率に大きく影響します。
さらに、クラウド会計と連携されていないサービスもまだ多く存在します。そういった場合、お客様はそのサービスのサイトを開いて情報を確認し、会計ソフトに手入力するという作業が必要になります。
そこで私は、そうしたサイトのどのページを開いて、どのボタンを押して、どの帳票をダウンロードして、それをどう会計に取り込むか——その一連の手順を、画面キャプチャ付きで一つひとつ丁寧にマニュアルにまとめています。お客様が手順書を見ながら、迷わず・ひとりで操作できるようにすることが目標です。
クラウド会計は初期設定がものすごく大事です。ほとんどの方は初期設定のまま使い続けてしまいますが、それでは使いづらい状態を放置しているのと同じなんです。
たとえば、マネーフォワード経費でスマホからレシートを撮影した時、画面に表示される経費科目の一覧。初期設定だと使わないであろう経費科目も含めて並んでいるため、大量の選択肢の中からスクロールして探さなければなりません。でも、お客様が日頃よく使う経費科目は限られています。よく使うものを上位に並べ替えてあげるだけで、入力のストレスが激減するんです。
消費税関連の項目も同じで、通常は使わないものがずらりと表示されてしまいます。不要なものはすべて非表示にして、迷わずサッと入力できる状態に整える。小さな工夫の積み重ねが、日々の業務効率に大きく影響します。
さらに、クラウド会計と連携されていないサービスもまだ多く存在します。そういった場合、お客様はそのサービスのサイトを開いて情報を確認し、会計ソフトに手入力するという作業が必要になります。
そこで私は、そうしたサイトのどのページを開いて、どのボタンを押して、どの帳票をダウンロードして、それをどう会計に取り込むか——その一連の手順を、画面キャプチャ付きで一つひとつ丁寧にマニュアルにまとめています。お客様が手順書を見ながら、迷わず・ひとりで操作できるようにすることが目標です。
インタビュアー： お客様の反応はいかがですか？
髙嶋様：
お客様にはとても喜んでいただいています。マネーフォワードや弥生が公式で作っている動画やマニュアルは汎用的なもので、お客様にとって不要な情報もたくさん含まれています。全部目を通すのは大変ですし、自分に関係のある部分がどこなのかもわからない。
だったら、そのお客様が本当に必要な部分だけを切り取って、その方専用のマニュアルとして渡してあげればいい——そう考えたのがきっかけです。
お客様にはとても喜んでいただいています。マネーフォワードや弥生が公式で作っている動画やマニュアルは汎用的なもので、お客様にとって不要な情報もたくさん含まれています。全部目を通すのは大変ですし、自分に関係のある部分がどこなのかもわからない。
だったら、そのお客様が本当に必要な部分だけを切り取って、その方専用のマニュアルとして渡してあげればいい——そう考えたのがきっかけです。
お金のブロックパズルと財務コンサル——「利益≠お金」を残す財務戦略
インタビュアー： 「お金のブロックパズル」を使った経営支援について教えてください。
髙嶋様：
会社はお金がないと倒産する。当たり前のことですが、社長さんたちはわかっているようで、意外とわかっていないことが多いんです。損益計算書の利益だけを見て、「税金を払いたくないから経費を使おう」と、できるだけ利益を小さくしてしまう方が非常に多い。
でも、利益とお金は同じではありません。残った利益からさらに借入金の返済があり、設備投資もある。ある程度の利益を残して税金を払わないと、手元にお金は残らないんです。お金が残らなければ、会社は成長のための投資ができず、永続的に存続できない。きちんと利益を残して筋肉質な経営をしていきましょう——お金のブロックパズルを使うと、この利益とキャッシュフローの関係が視覚的にわかりやすく伝えられるんです。
最近、あるボランティア団体で、このテーマの研修会を開催しました。実は最初はお客様に内緒にしていたのですが、南青山のお客様に何気なく話したら「参加したい」と言ってくださって。「それなら他のお客様にも声をかけてみよう」と、開催1週間前にご案内したにもかかわらず、思いのほか大勢の方が集まってくださいました。研修をきっかけに、利益だけでなくキャッシュにも目を向けてくださるお客様が増えたことが、何より嬉しかったです。
会社はお金がないと倒産する。当たり前のことですが、社長さんたちはわかっているようで、意外とわかっていないことが多いんです。損益計算書の利益だけを見て、「税金を払いたくないから経費を使おう」と、できるだけ利益を小さくしてしまう方が非常に多い。
でも、利益とお金は同じではありません。残った利益からさらに借入金の返済があり、設備投資もある。ある程度の利益を残して税金を払わないと、手元にお金は残らないんです。お金が残らなければ、会社は成長のための投資ができず、永続的に存続できない。きちんと利益を残して筋肉質な経営をしていきましょう——お金のブロックパズルを使うと、この利益とキャッシュフローの関係が視覚的にわかりやすく伝えられるんです。
最近、あるボランティア団体で、このテーマの研修会を開催しました。実は最初はお客様に内緒にしていたのですが、南青山のお客様に何気なく話したら「参加したい」と言ってくださって。「それなら他のお客様にも声をかけてみよう」と、開催1週間前にご案内したにもかかわらず、思いのほか大勢の方が集まってくださいました。研修をきっかけに、利益だけでなくキャッシュにも目を向けてくださるお客様が増えたことが、何より嬉しかったです。
インタビュアー： bixidを使った財務コンサルティングも行っていると伺いました。
髙嶋様：
顧問サービスとは別に、お金のブロックパズルの考え方と連動して、bixidというクラウド経営支援ツールで毎月の財務状況をビジュアル化する財務コンサルティングを行っています。試算表の数字をそのまま並べて説明するのではなく、損益・資金・資産をグラフで見える化することで、社長の理解度がまったく変わるんです。
成長を目指す企業にとって、金融機関からの資金調達は欠かせません。しかし財務状況が悪い時に「貸してください」と言っても相手にされないのが現実です。不動産を購入したいと思っても、財務状況が良くなければ審査が通らない。そして財務状況というのは、突然良くできるものではありません。毎月の積み重ね、毎期の積み重ねの結果としてしか改善されない。だからこそ、日常的にモニタリングしていくことが大切なんです。
もちろん無駄な税金を払う必要はありませんし、節税対策はきちんと行います。ただやみくもに経費を使って利益を減らすのではなく、戦略を持ってお金を使い、戦略を持って残す。それが私の財務コンサルティングの基本的な考え方です。
顧問サービスとは別に、お金のブロックパズルの考え方と連動して、bixidというクラウド経営支援ツールで毎月の財務状況をビジュアル化する財務コンサルティングを行っています。試算表の数字をそのまま並べて説明するのではなく、損益・資金・資産をグラフで見える化することで、社長の理解度がまったく変わるんです。
成長を目指す企業にとって、金融機関からの資金調達は欠かせません。しかし財務状況が悪い時に「貸してください」と言っても相手にされないのが現実です。不動産を購入したいと思っても、財務状況が良くなければ審査が通らない。そして財務状況というのは、突然良くできるものではありません。毎月の積み重ね、毎期の積み重ねの結果としてしか改善されない。だからこそ、日常的にモニタリングしていくことが大切なんです。
もちろん無駄な税金を払う必要はありませんし、節税対策はきちんと行います。ただやみくもに経費を使って利益を減らすのではなく、戦略を持ってお金を使い、戦略を持って残す。それが私の財務コンサルティングの基本的な考え方です。
社長の人生を背負う——経理の離職率を下げ、相続まで寄り添う
インタビュアー： 幼稚園の先生だった経験が、今のお仕事に活きていると感じる場面はありますか？
髙嶋様：
経理担当者の方とすぐに打ち解けられることですね。幼稚園で11年間、女性中心の職場で働いてきたこともあり、経理の方（女性が多いですが男性の場合も）と気軽にコミュニケーションが取れます。「髙嶋さんと一緒に仕事するのが楽しい」と言っていただけることもあって、自意識過剰かもしれませんが、私が関わっている企業様では経理担当者の離職率が下がっているんじゃないかと、密かに感じています（笑）。
経理担当者の方とすぐに打ち解けられることですね。幼稚園で11年間、女性中心の職場で働いてきたこともあり、経理の方（女性が多いですが男性の場合も）と気軽にコミュニケーションが取れます。「髙嶋さんと一緒に仕事するのが楽しい」と言っていただけることもあって、自意識過剰かもしれませんが、私が関わっている企業様では経理担当者の離職率が下がっているんじゃないかと、密かに感じています（笑）。
インタビュアー： 相続にも積極的に取り組んでいらっしゃるそうですね。
髙嶋様：
私は顧問先の社長の人生を背負っているという気持ちで仕事をしています。だからこそ、法人の顧問をするなら相続の知識もある程度欠かせないと思っているんです。
そのため、自己投資も惜しみません。「資産税実務大学」という研修に参加して、新しい論点が出るたびに講座を受講して、知識のアップデートを怠らないようにしています。
私は顧問先の社長の人生を背負っているという気持ちで仕事をしています。だからこそ、法人の顧問をするなら相続の知識もある程度欠かせないと思っているんです。
そのため、自己投資も惜しみません。「資産税実務大学」という研修に参加して、新しい論点が出るたびに講座を受講して、知識のアップデートを怠らないようにしています。
インタビュアー： 今後はどんな事務所を目指していきたいですか？
髙嶋様：
サービスの軸としては、法人や法人成りを目指す成長意欲のある個人事業主の顧問を伸ばしていきたいと考えています。売上規模は5億円くらいまでを想定していて、業種は特に問いません。特に経理担当者がなかなか定着しない、経理業務が非効率で残業が多い——そういった課題を抱えている企業と相性が良いと思っています。そんな企業の経理環境を整えて、社長も経理担当者も、もっと働きやすくなるお手伝いがしたいんです。
顧問先の数を無理に増やすつもりはなく、一社一社にしっかり向き合っていきたい。ご縁をいただいた方をできる限りお断りせず、着実に広げていければと思っています。
サービスの軸としては、法人や法人成りを目指す成長意欲のある個人事業主の顧問を伸ばしていきたいと考えています。売上規模は5億円くらいまでを想定していて、業種は特に問いません。特に経理担当者がなかなか定着しない、経理業務が非効率で残業が多い——そういった課題を抱えている企業と相性が良いと思っています。そんな企業の経理環境を整えて、社長も経理担当者も、もっと働きやすくなるお手伝いがしたいんです。
顧問先の数を無理に増やすつもりはなく、一社一社にしっかり向き合っていきたい。ご縁をいただいた方をできる限りお断りせず、着実に広げていければと思っています。
インタビュアー： 最後に、税理士を探している経営者の方にアドバイスをいただけますか？
髙嶋様：
これは私が新規問い合わせの方によくお伝えすることなのですが、税理士事務所は、最初に対応する方と実際に担当してくださる方が異なるケースが多いんです。契約前に「実際にどんな方が担当についてくれるのか」を必ず確認した方がいいと思います。
税理士本人がどれだけ優秀でも、日々やり取りをするのは担当者の方です。その担当者の知識や経験、人柄によって、受けられるサービスの質は変わってきます。
ミスマッチを防ぐためにも、「話しやすそうな人がいい」「女性の方がいい」「同年代がいい」といったご希望があれば、遠慮せずに伝えてみてください。きっと親身に対応してもらえるはずです。
これは私が新規問い合わせの方によくお伝えすることなのですが、税理士事務所は、最初に対応する方と実際に担当してくださる方が異なるケースが多いんです。契約前に「実際にどんな方が担当についてくれるのか」を必ず確認した方がいいと思います。
税理士本人がどれだけ優秀でも、日々やり取りをするのは担当者の方です。その担当者の知識や経験、人柄によって、受けられるサービスの質は変わってきます。
ミスマッチを防ぐためにも、「話しやすそうな人がいい」「女性の方がいい」「同年代がいい」といったご希望があれば、遠慮せずに伝えてみてください。きっと親身に対応してもらえるはずです。
取材後記
ホームページの柔らかな雰囲気から優しい方を想像していましたが、画面越しに現れた髙嶋先生は想像以上にパワフルでした。ご本人も「みんなポワッとした感じを期待して来るけど、実際は違うんですよ」と笑います。
「なんとかなるかな」と肩の力の抜けた言葉でキャリアを語る一方、仕事の話になると表情が一変する。マニュアルを一社ずつ手作りし、社長に「お金を残しなさい」と正面から伝え、顧問先の社長の相続まで引き受ける覚悟を持つ。「優しさのある厳しいフィードバック」——それが髙嶋先生の真骨頂なのだと感じます。
髙嶋のぞみ税理士事務所 の詳細はこちら
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※ 本インタビューの内容は取材時点のものです。事務所の体制やサービス内容は変更される可能性があります。最新の情報については各事務所に直接お問い合わせください。